El sistema funciona con georreferenciación –que sigue en tiempo real la ubicación del agresor– y con teléfonos especiales que usan la víctima y sus cercanos. Estos permiten a Gendarmería hablar al mismo tiempo con la víctima, con el agresor y con Carabineros cuando se activa una alerta, coordinando la respuesta en segundos.
Por Equipo En Estrado
Si miramos cualquier encuesta, la respuesta es la misma: la principal preocupación de los chilenos es la seguridad. En la calle, en las fronteras y, muchas veces, dentro de sus propias casas. En violencia intrafamiliar hemos sido testigos de tragedias anunciadas. El femicidio de Antonia Rivas, cometido por el padre de su hijo, y el doble homicidio en Puerto Montt a manos de un exmarido, reabrieron una pregunta que atraviesa la conversación pública: cómo evitar que un agresor vuelva a atacar cuando la víctima ya denunció y existe una orden judicial. En ese debate, el monitoreo telemático se ha transformado en una herramienta capaz de anticiparse a una situación de riesgo y, con ello, salvar vidas. Dentro de este sistema, la tecnología de Track Group –presente en Chile hace 12 años– incorpora un elemento decisivo: un doble dispositivo telefónico que le permite a Gendarmería hablar directamente con quienes están involucrados en la alerta.
Track Group fue pionero en Sudamérica en implementar este tipo de monitoreo. Su operación se basa en dispositivos con georreferenciación y comunicación directa, lo que ha permitido que en todos estos años no se registre ninguna agresión en casos de VIF mientras la persona estuvo monitoreada. La georreferenciación consiste en seguir, en tiempo real, la ubicación del agresor y compararla con las zonas donde tiene prohibido acercarse según lo determinado por el tribunal. Si traspasa ese límite o se aproxima más de lo permitido, el sistema lo detecta en segundos y activa un protocolo inmediato que involucra a Gendarmería y Carabineros.
Un sistema que habla con todos al mismo tiempo
Ese protocolo descansa en un elemento clave del modelo: las víctimas y sus cercanos reciben un teléfono especial que sirve exclusivamente para comunicarse con Gendarmería y a la vez, el agresor porta una tobillera que cuenta con un teléfono incorporado. “Cuando el sistema detecta que el agresor se acerca, el equipo de monitoreo se comunica con la víctima para indicarle cómo resguardarse y dónde ponerse a salvo. Al mismo tiempo, habla directamente con el agresor a través del dispositivo incorporado en la tobillera para ordenarle cumplir la medida impuesta por el tribunal y, de manera paralela, se avisa a Carabineros para que se traslade donde la víctima”, explica Andrés Briceño, director de Track Group Chile.
Todo ocurre en pocos segundos, de forma simultánea y coordinada. Es un modelo que no depende de que la víctima alcance a pedir ayuda ni de que la policía esté patrullando cerca. El sistema está diseñado para reaccionar de inmediato, no para esperar a que la emergencia avance. La lógica es simple: intervenir antes de que la agresión ocurra.
“Cuando un país adopta nuestra tecnología, lo que incorpora no es solo una tobillera: incorpora un ecosistema de seguridad, con algoritmos predictivos, alertas inteligentes y equipos especializados en prevención, que se entregan a través de una compañía que en todo el mundo ha operado de forma seria, eficiente y con transparencia”, señala Briceño.
En violencia intrafamiliar, garantizar la protección de la víctima y permitir que el imputado mantenga su empleo es especialmente relevante, pues la dependencia económica suele llevar al retiro de denuncias. Además del impacto preventivo, el costo impulsa la expansión del monitoreo: mantener a una persona en prisión cuesta alrededor de $950.000 al mes, mientras que el monitoreo electrónico cuesta menos de $4.000 diarios, casi nueve veces menos.
Con más de 300.000 dispositivos operados en distintos continentes y doce años de funcionamiento continuo en Chile, Track Group mantiene un modelo cuyo eje es la reacción inmediata y la protección directa de la víctima. Su capacidad de detectar, alertar y actuar en segundos lo ha convertido en una herramienta reconocida internacionalmente para enfrentar la violencia intrafamiliar.
En un país donde los casos graves conmocionan a la población y la seguridad es prioridad nacional, el monitoreo telemático aparece como una de las pocas herramientas capaces de intervenir antes de que ocurra una agresión. Y en violencia intrafamiliar, llegar a tiempo es lo que marca la diferencia.
